Обычно тренинг продаж содержит в себе упражнения, и именно через упражнения менеджеры получают такие навыки, как установление первого контакта, выявление потребностей клиента, презентация товара, работа с возражениями и т.д.

А также, тренинг продаж обязательно должен содержать в себе  теоретическую часть, во время которой участникам рассказывают о том, какие этапы включает в себя процесс продажи и какими качествами должен обладать эффективный менеджер по продажам и т.д.

Вот советы менеджеру по продажам.